Специалист центра обслуживания клиентов
Обязанности:
- консультирование физических лиц, сверка по вопросам начисления и оплаты.
- информирование физических лиц об изменении тарифов или правил предоставления услуг.
- прием показаний приборов учета при очном обращении, по телефона и по электронной почте.
- ответ на запросы физических лиц о наличии и размере задолженности.
- прием и регистрация заявлений от физических и юридических лиц на заключение договоров, пломбирование приборов учета, изменение реквизитов, наименования, на перерасчеты платежных документов и т.д.
- проверка и обновление информационной базы абонентов.
- корректировка начислений.
- открытие, закрытие, разделение лицевых счетов.
- изменения замене приборов учета холодной воды, поверке ПУ.
- информирование физических и юридических лиц, имеющих задолженность и нерегулярность передачи показаний ПУ.
-
Требования:
- опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel)
- приветствуется опыт работы в 1С
- приветствуется опыт работы в сфере ЖКХ;
-
Условия:
- полная занятость;
- график работы: 5/2, с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00.
- до 27800 руб. до вычета налогов